Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại jb888

jb888 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng theo luật địa phương
jb888 Chính sách bảo mật thông tin tại jb888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp nhất khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email chính thức của jb888. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư và nhận cập nhật trạng thái xử lý tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách jb888 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp xử lý thông tin đều có biện pháp kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gắn token riêng và tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và kết thúc phiên từ xa trong phần cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch Viettel Money và ZaloPay được giữ theo yêu cầu vận hành và tài chính. Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ bị xoá theo lộ trình quy định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của jb888 — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và thiết bị cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Không. jb888 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có ký cam kết bảo mật rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại bằng văn bản theo lộ trình quy định nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm sử dụng mà không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.

Toàn bộ kết nối dùng SSL — biểu tượng khoá trên trình duyệt xác nhận điều này. Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hoá trong quá trình truyền tải.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu được xử lý nhất quán bất kể bạn dùng kênh truy cập nào.