Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại jb888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jb888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như toàn bộ hoạt động trên nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
jb888 Điều khoản sử dụng tại jb888
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của jb888. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi xử lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Thư điện tử Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức của jb888.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội của chúng tôi để được hướng dẫn về tài khoản hoặc chuyển đến bộ phận xử lý điều khoản.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại jb888 và có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi đến kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ sau khi xác minh danh tính và giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ.